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2020年天猫国庆狂欢季发货规则是什么?最迟什么时候必须发货

2020-10-07 互联网 暂无标签

国庆节期间相信大家都会买一些商品,买家关心发货的问题,卖家也同样会关心。身为卖家最该好好了解活动的发货规则。2020年天猫国庆狂欢季活动就要到来,那活动的发货规则是什么?现在我带领大家了解。

(一)2020年10月1日00:00:00-2020年10月7日23:59:59期间产生的订单,发货时间平台是有要求的,如果为未能遵循好要求,平台将依据《天猫市场管理规范》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”规则进行处理。

(二)下面的几种情形,可另行处理。

1、假如是定制商品,发货时间就以商家详情页说的为准。

2、假如是预售商品,那就以“发货时间”模块(在详情页主图旁)描述的时间为准。展示的时间为准。

3、已设置“预约配送”“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

4、除了上面的三种情形,别的应当遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。

卖家不按时发货影响是什么?

1、普通交易:投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金,该违约金的支付形式是天猫积分支付。

2、试用中心:卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的,一般违规扣6分。

3、官方预售:买家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”, 除向买家赔付定金的同等金额,还需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

活动期间,卖家肯定会比较忙碌一些,但是在忙也一定不要超时发货。如果你是带货开店的商家,对发出的货物一定要核对好,以免发错货遭到买家的投诉。

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