双11订单可以退款吗?双11订单怎么退款?

2020-09-29 互联网 暂无标签

双11是个大活动,而大家也都双11购买可以捡到大便宜,所以双11期间购买人数迅速增长是一定的。从常理来看,购买的商品多了,退款的发生的概率会更大,那双11能退款吗?

退款除了双11当天已发货的不可以退之外,双11活动期间任何时候都可以申请退款。不过双11当天退款有可能会遇上页面出错,这是服务器繁忙导致的,遇到此情况大家可以多试几下。

怎么退款?

1、找到 “已买到的宝贝”,选择需要退款的商品,点击对应的按钮,进行申请退款。

2、点击退款之后,就可以选择“已经收到货”“我需要退货”,需要注意的是,如果你没有收到货的话就不要选择这个选项,一定要如实的填写。如果没有收到货但是选择了这个理由,那么很有可能就无法退款了,并且会被认为虚假退货。

3、填写退款说明之后就可以申请退款了,买家申请退款之后需要等待卖家的确认,卖家有1十五天的时间来处理买家退款申请。如果卖家一直没有处理买家的退款申请,那么退款协议就会生效。如果卖家同意退款协议,那么就会退还支付的金额到买家的账户上。

退款需注意如下:

1、对于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间发起或修改的退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议;部分业务*及虚拟订单等除外。

2、如果消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递、EMS退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货,逾期未处理的,将自动退款给消费者;部分业务*及虚拟订单等除外。

3、对于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间同意的退货申请,退货的用户应当在卖家同意退货的一个星期内填写退货运单号,如过超过了时间没有填写的,退货申请将自动关闭;部分业务*及虚拟订单等除外。

双11如果理性购买的话,一般会比较少退款,要是双十一当天申请退款,商家不能在当天处理的话,那可能会影响我们购买另外的商品。双11当天是活动的最后一天,能不退的就不退了,过了之后要再买可就没这么便宜了。

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