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淘宝保价双11真会退差价么?退差价是怎么算的?

2020-09-29 互联网 暂无标签

淘宝双11会有很多保价的活动商品,对此有的伙伴半信半疑,因此有些伙伴还特地向商家客服咨询此事,那保价双11商品若真降价了,真会退差价给购买者吗?

如果是过几天就把价格降低且在保价期间内,那肯定是要退差价的,这个没得说,即便卖家拒绝,买家也可以投诉要求对方不差价。

但是如果是下面几种情况的任意一种是不会退差价的:

1、若活动商品参与了买就返、预售玩法不支持价保,不展示价保标识。

2、活动后价保期内,通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形,不在价保补差范围内:

1)聚划算、淘抢购:即除双11外的其他特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在聚划算、淘抢购出现更低的成交价,不在价保补差范围内。

2)限时限量超低价优惠,如聚划算/淘抢购/大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、洋葱盒子试用、免费试用、U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法等。

3)预售、购物券(日常)、购物券-品类券、购物津贴、88vip付费会员黑卡、天猫积分、淘金币、红包、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promo
code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。

退差价是怎么算的?

价格保护是指商家的商品在参加营销平台活动结束后15日内,出现实际成交价格低于其参加营销平台活动期间实际成交价格中位数的情形;实际成交价格中位数是指,将活动中所有订单按照实际成交价格从高到低排序后,居于中间位置订单的实际成交价格;如中间位置对应两个订单且实际成交价格不一致,取两者中较高者作为实际成交价格中位数。

一般如果发现刚买没多久商家就降价了可以联系商家客服协商处理,协商不成可以申请小二介入,或者申请7天无理由退货,然后再从新下单购买。

很多伙伴都知道带有保价标识的商品是支持保价的,但是不知道保价商品不是任何情形都支持保价的,比如说商多发放了优惠券或者是红包等让最终成交价格比之前低的这种情况,商家就可以不退差价给购买者。

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