天猫双11发货要求是什么?最迟发货时间是多久?

2020-09-25 互联网 暂无标签

天猫双十一即将到来,许多商家早就已经开始做准备了,天猫平台我开始陆续发布一些关于双十一的相关规则和报名的活动日期,商家们最近应该密切留意一下,那么天猫双11发货要求是什么呢?

天猫双11发货要求是什么?

1、天猫订单(预售订单同样遵循该发货规则):

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货而且还要保证物流单号有揽收的记录,揽收后的物流更新记录须在24小时内显示。

(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后72小时内须有物流更新记录。

(3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录。

2、天猫国际订单:

(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在11月05日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。

(2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在11月08日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。

(3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单,商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。

(4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月1523:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家须在2020年11月19日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。

国际商家和非国际商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则将按延迟发货处理。

3、定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

4、预售商品发货时间参照现货商品“发货要求”,特定类目发货时间另行规定。

由于双十一的订单量非常大,所以拍下的商品必须是有库存的,为了保证双十一服务的质量,天猫平台会严格要求参与双十一的商家发货速度的,同事商品包邮的要求,也会做统一安排哦。

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