2020年天猫双11“一分为二”,购物节变购物季会有什么影响?

2020-09-05 互联网 暂无标签

近日,阿里巴巴集团副总裁、天猫平台营运事业部总经理刘博在阿里妈妈M峰会上透露,2020的天猫双11将升级为购物狂欢季,而不再是大家熟悉的购物节。10月下旬为消费者氛围预热,11月上旬为消费者全域互动加购预热,售卖期分为两个:11月1日起是第一波售卖期,11月11日为第二波售卖期。

受疫情的影响,广大中小商家受到的冲击更加明显,他们需要寻找更多机会和增长空间,而天猫双11无疑是提销翻身的一次狂欢活动。之前的双11购物节已经培养了用户的电商消费习惯,这次根据时代的需求做购物日变成购物季的调整,无论是对商家还是用户都是大有好处的。

1、销售期延长,商家促销安排更充分

每年的双11都有商家为安排促销活动出现问题,导致辛苦忙活的双十一功亏一篑,以至于整年的销售都很受其影响。因为双十一库存备的太深,一旦没有做好,后续半年都在消化库存,产品上新都会受到很大影响。但是今年的策略调整之后,销售期延长,商家的容错率就更高。

在11月1日之后的这段时间,阿里巴巴就将反馈给商家一些数据,这让很多商家有时间在第一个节点之后调整某些策略,更好的做到不打无准备之仗。商家也可以更从容的安排促销节奏。而且销售期的延长还会拉动了用户持续的消费热情。

2、减少物流压力,提升消费者的购物体验

去年天猫双11购物节一天的GMV是2684亿,这一天的销量是平时的15倍。每年天猫双十一业绩都是大家的一个新看点,却往往会忽略订单成交后的物流压力。据数据统计截至11月11日24:00,物流订单量达到12。92亿单。即使当天会增加人员调配,但通常情况下,还是要一两个星期才能发完全部快递,大大降低了消费者的购物体验。

而今年的购物日调整到购物季后,就可以分散物流压力,快递物流不再紧绷也会减少错配少配几率,消费者等待快递的周期也会较之往年缩短,极大改善了消费体验。

双十一无论在哪个购物平台都已经是商家们的购物狂欢节。看清楚天猫双十一购物日到购物季的调整背后的用意。商家们无论在任何平台都应该做好双十一的狂欢活动。不仅要考量这场促销活动的流程安排还要考虑物流安排和库存准备等问题。

3、商家在做双十一活动时该注意什么?

1。 别把价格让利只当成噱头

在往年双十一等类似促销活动都会发现部分商家会先提价再降价,利用划线价格和促销价格做对比,吸引消费者的眼球让他们以为获得了很大的优惠。但这种把消费者当猴耍的手段已经瞒不住消费者的火眼金睛,全网各种比价软件会让这些商家无所遁形,从而也失去了消费者的信任。

另外还有一种,用有限的几个商品降价或许引来了一些新顾客的购买,说好的抢购实际上更多的用户在选购时根本买不到东西,就会得罪了更多用户。所以当商家在进行一场价格战促销时,不仅要看正作用,还得充分评估可能产生的负作用。吸引了大批用户流量却不能获得留存还失去了顾客的信任,那么这次促销无疑是失败的。

2。 提前关联各方充分协调再展开活动

在做活动时供应商、生产企业需要考虑各个渠道的价格平衡,需要考虑备货、供货。如果突然展开或者大的改动促销活动,就会让供应商无法快速应对其他销售渠道的压力,无法满足你的订货需求,甚至损害了与供应商、生产企业的关系。包括物流准备也会措手不及,由此还会给消费者不好用户体验。

所以在做这类活动时需要提前与供应商协调获得支持,然后提前通告顾客预热,提前备货。提前安排好物流,做好商品加量和延长购买时间等方面的预案。

距离2020年双十一购物季差不多还有两个月左右了,商家除了提前在淘宝平台做好准备抓住淘宝的流量,另外也更需要抓住私域流量和微商城平台的流量。两手准备更加齐全,收益更高。做好双十一促销活动高效引流,打赢一场漂亮的价格战。

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