淘宝11.11预售商品不付尾款定金会退吗?

2020-11-22 互联网 暂无标签

双十一第一波是预售,相信大家都不陌生,淘宝11。11预售商品不符尾款定金会退吗?有什么办法退回定金啦?其实还是要分几种情况的,下面我们一起来看看,希望对大家有帮助。

1、支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的,定金均不退还。

2、支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。

3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨,若买家如期支付了尾款的,卖家须依据承诺履行优惠,否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”规则处理。

4、买家支付定金,并如期支付了尾款,若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的,除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外,还需按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

交易未能实际履行的场景包括但不限于:

(1)在买家发起退款、投诉时,卖家还未将商品寄出的;

(2)买家以延迟发货为由,申请退款、退货退款,且最终订单状态为交易关闭的。

5、买家支付双11预售定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的,则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规则处理。

6、买家支付双11预售定金,并如期支付了尾款,在买家发起退款时,须按照《淘宝网七天无理由退货规范》提供七天无理由退货服务。

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