双十一买的东西当天可以退吗?双十一退款超时的相关规定

2020-11-08 互联网 暂无标签

双十一已经进行有一段时间了,许多用户都已经付完尾款等待发货了,有些发货速度快的店铺已经将宝贝送到用户手上了。今天要讲的是双十一买的东西当天可以退吗?

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一、双十一当天能申请退款吗?

双11活动期间交易行为集中爆发,为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验,在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2020年11月12日00:00:00重新开放。

供销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单*等除外,具体详情请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示的信息为准。

二、双十一退款超时的相关规定:

1、对于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议;部分业务*及虚拟订单等除外。

2、如果消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递、EMS退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货,逾期未处理的,将自动退款给消费者;部分业务*及虚拟订单等除外。

3、对于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭;部分业务*及虚拟订单等除外。

双十一当天由于平台浏览量太大了,订单量也太大了,所以当天是无法申请退款的。但是双十一过后是可以退款的,各位小伙伴们可以放心,因为双十一成交量真的太大了,以至于快递都出现爆仓的现象哦!

以上就是双十一买的东西当天可以退吗以及双十一退款超时的相关规定的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对双十一有更多的了解,如果想了解更多相关资讯的话,可以多多关注本站。

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