淘宝千人千面是什么意思?深入解析淘宝千人千面

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2019-3-3 10:35:48
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说到千人千面,相信很多人都不陌生了,简单来说,就是每个人的淘宝都不一样,这一切都基于大数据的人群标签,淘宝通过每个人浏览不同的商品,给每个顾客都打上了标签,用标签去匹配相对应的宝贝,提升流量的精准度。

任何一个改变,都有一个触发点,唯有知道背后的逻辑,才能正确应对。对于买家来说,想要把店铺做好,就一定要弄清楚千人千面的原理和实操,才能最大程度的利用并创造效益。想要好好利用并抓住机会,就要深入的剖析和了解它,并根据它来调整我们的方向和则略。

首先,什么商品才有千人千面,这里面就涉及到一个很重要的问题,就是标签。根据对象的不同,我们把标签分为买家标签和卖家标签,卖家标签是按照店铺风格和宝贝性质分为店铺标签和宝贝标签,买家标签是淘宝根据买家的行为和消费历史等信息对买家打的标签,一般分为基础标签和行为标签,这个我们之后再细讲。

千人千面主要依据人群标签来细分,而让人群标签在低客单价的标品上,效果是很低的,甚至可以直接忽略它的人群标签。比如你要买20元以内的小商品,不管你消费层级高不高,你都会买这个廉价的小商品,那消费层级对于这个商品来说,就太没有意义了。但是对于非标品,比如男装女装来说,它的人群标签非常明显,不同的人会给你不同的结果搜索页,所以,在这种品类里,标签越精准,反馈就越正向,走势就会越好。

大家可能曾经遇到过这样的问题,明明宝贝一直都在很努力的推广,可是免费流量和销量还是上不去,这其中很关键的问题就在于标签。每个人、每款宝贝都会有不同的标签,同样每个店铺也会有自己不同的标签,是英伦风、复古风,是中高端客单、还是中低端。做好店铺的定位很重要,因为定位好了才能有利于标签精准度的提高。标签精准了,那么在消费者搜索、平台根据标签投放的时候,就能够很好的把我们的宝贝和店铺投放到类似标签的客户面前,从而有效的提升流量的精准度。

那么怎么查看自己店铺的人群标签呢?在生意参谋–流量–访客分析里,可以大致看到顾客的淘气值分布、消费层级、店铺新老访客占比、方可性别,他们来源的流量分布以及TOP关键词。在客户运营平台–客户分析里也有性别、年龄、访客行为、地理位置、折扣敏感度等。其实能看到的标签只有那么多,但背后有几千或者上万的标签在发挥着作用。

我们在去提升宝贝标签之前,一定要分析这个宝贝现有的宝贝标签,而对于新品或者销量比较低的商品,个性化标签几乎为0的情况,这时只能是根据你的类目、属性、关键词等等来进行流量的划分,所以再次强调:新店在做基础的时候绝对不能马虎大意,你打下的基础决定着你后面店铺流量的质量。

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